Nasıl üye olabilirim?

Sitemize üye olmak hızlı ve kolay bir işlemdir. Yalnızca e-posta adresinizi ve şifrenizi kayıt formuna yazmanız yeterlidir. Sitemize üye olmak için 18 yaşında büyük olmanız gerekmektedir. Üye olduktan sonra hızlı bir şekilde sipariş verebilirsiniz.

Şifremi Unutursam Ne Yapmam Gerek?

Şifrenizi unuttuysanız eğer buraya tıklamanız yeterlidir. E-posta adresinizi girip şifre sıfırla butonuna tıkladığınızda e-posta adresinize yeni şifrenizi göndereceğiz. Gönderdiğimiz şifre ile giriş yaptıktan sonra şifrenizi profil sayfanızdan değiştirebilirsiniz. Şifre sıfırlama için gereksiz posta kutunuzu kontrol etmenizi de öneririz.

Üye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim?

Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yok. Üyeliksiz olarak da sipariş verebilirsiniz.

Esceviz’den nasıl sipariş verebilirim?

Tüm ürünler sayfasından ürünlerimize göz atmanız veya arama kutusunu kullanmanız yeterlidir. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz, ancak bu durumda sitemizde yapılan yenilikler hakkında sizlere bilgi verememekteyiz, üye olarak alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz.

İstemiş olduğunuz ürünü bulduğunuzda, söz konusu ürünün miktarını ve uygun diğer seçenekleri de belirterek “Sepete Topla” butonuna basınız. Sipariş verebilmek için sepet tutarınızın en az 30TL olması gerekmektedir. Teslimat bilgileri bölümünü tamamladıktan sonra ödeme seçeneklerini kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin tamamlandığına dair sizlere e-posta gönderilecektir.

Hafta içi saat 16:30’a kadar vereceğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

Telefonla Sipariş Verebilir Miyim?

Maalesef telefonla sipariş almıyoruz. Sadece internet sitemiz üzerinden sipariş kabul etmekteyiz.

Siparişimin Durumunu Nereden Görebilirim?

Siparişlerinizin durumunu üye girişi yaptıktan sonra siparişlerim bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra sizlere kargo bilgilendirmesi ile ilgili e-posta göndereceğiz.

Siparişimi Değiştirebilir veya İptal Edebilir Miyim?

Gün içerisinde saat 15:00’a kadar siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için +90 546 231 77 88 nolu telefondan bizlere ulaşmanız gerekmektedir.

Ürünü İade Edebilir Miyim?

Lezzetini beğenmediğiniz ürünlerin iadesini yasal olarak yapmıyoruz. Ancak sizlerin memnuniyeti için böyle bir durumda bizlerle iletişime geçerseniz sizlere yardımcı olabiliriz. Eğer ürünün bozuk veya zarar görmüş olduğunu düşünüyorsanız eğer lütfen doğrudan bizimle irtibata geçiniz. Ürününüzü başka bir ürünle değiştirebilir veya kredi/paranızı iade edebiliriz. info@esceviz.com.tr adresinden bize e-posta göndermeniz ya da +90 546 231 77 88 numaralı telefondan bizi aramanız yeterlidir.

Siparişiniz, hafta içi saat 16:30’dan önce ödemenizin onaylanmasından sonra gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonları ise vermiş olduğunuz siparişler pazartesi günü kargoya verilmektedir. İllere göre 1 ila 3 gün arasında (hava koşullarına bağlı olarak) teslimat yapılmaktadır. 100TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 100TL altındaki siparişlerde kargo ücretimiz 20TL’dir.